ターミナルの実際の様子
プンタカナ空港にはターミナル A と B があり、設備や航空機へのアクセス方法が異なります。搭乗橋を使用するゲートもあれば、階段と徒歩またはバスで移動する到着便もあります。一つのターミナルの説明を空港全体に当てはめず、最新の便の情報を確認してください。
実際に到着した場所の案内表示と空港職員の指示に従ってください。入国審査、手荷物受け取り、税関の手続きを終えてから送迎へ向かいましょう。荷物が見つからない場合や介助が必要な場合は、その区域を出る前に担当職員に相談してください。
案内表示はスペイン語と英語で、通常はわかりやすく表示されています。曲がり角などの各要所では空港スタッフが誘導しているため、進む方向を尋ねる必要はほとんどありません。
着陸から到着ロビーの出口まで：実際の流れ
まず、航空機が駐機位置まで移動し、降機します。通常は、到着ゲートや地上にいる航空機の数によって10～15分かかります。その後は入国審査です。1～6名様の場合、通常の午後で15～30分ですが、30分以内に大型のワイドボディ機が3～4便到着すると、45分を超えることもあります。これは午後3時から午後6時の間によく起こります。
次は手荷物の受け取りです。混雑する日は入国審査より時間がかかることもあり、審査ブースを通過してから手荷物が流れ始めるまで20〜30分かかる場合があります。最後は税関検査で、ほとんどの旅行者にとっては、係員の前を通り、預け入れ手荷物をX線検査のベルトに載せる程度の手続きです。合計すると、着陸から到着出口まで通常25〜45分ですが、それより短い場合も長い場合もあります。
どの手続きも、早足で歩けば早く済むものではありません。時間がかかるのは通路ではなく、審査窓口と手荷物受取所です。
ドライバーの待機場所と見つけ方
当社に限らず、どの会社のドライバーも税関出口の内側には入れません。待ち合わせ場所は、最後のチェックポイントを通過したすぐ先の到着ロビーです。そこで、印刷したお名前のサインを持ったドライバーが、おおむね一列に並んでいます。当社でご予約の場合は、ご自身の姓をお探しください。便名で運航状況を追跡していますので、到着が2時間遅れれば、ドライバーも2時間後の到着に合わせてお迎えします。当初の時刻から待ち続けたり、すでに帰ってしまったりすることはありません。
最初の1分でボードが見つからなくても、何か問題が起きたということではありません。到着便が集中した直後はロビーが混み合い、ドライバーが人を通すために柵から少し下がっていることもあります。最も混み合う出口のすぐ前で立ち止まらず、もう数歩先へ進んでください。
ここでは、予約したドライバー以外の人から乗車を勧められることもあります。どのような声かけがあるのか、もめずに断るにはどうすればよいかを知りたい方は、関連ガイド「到着ロビーでの強引な勧誘」をご覧ください。
お金の準備：ターミナルを出る前に実際に必要なもの
ホテルへ向かうためにドミニカ・ペソを用意する必要はありません。専用車送迎をご予約済みの場合、料金は現金（米ドルまたはドミニカ・ペソ）か銀行振込でお支払いいただけます。お支払いはターミナルを出る前ではなく、目的地に到着した際です。車を出発させるために急いで空港の両替カウンターで両替する必要はありません。
チップや自動販売機用に少額の現地通貨が必要な場合は、税関を出た先に両替所とATMがあります。ただし、空港の為替レートは市内やリゾートに比べて常に不利です。多くの旅行者には、両替を少額にとどめるか、まったく両替せず、チップ以外の支払いはカードやリゾートのフロントを利用する方法がおすすめです。
少額の米ドル紙幣は、到着直後からポーターへの支払いやチップに役立ちます。空港で用意するよりも、出発前に$1紙幣と$5紙幣を数枚ずつ持っておくと便利です。
SIMカードと通信環境
SIMとeSIMのカウンターは税関を出た先の到着ロビーにあり、パスポートがあれば数分で設定できます。多くのリゾートでは、1時間もすれば到着してチェックイン時にWi-Fiを利用できます。そのため、現地SIMは移動中や外出時に便利なものであり、ターミナルを出る前に必ず使える状態にしておく必要はありません。
ドライバーがお客様のフライトを追跡していれば、モバイル通信が使えなくても合流できます。お名前のボードとフライト追跡で対応できるためです。通信が役立つのは、車に乗ってからリゾートや母国のご家族に連絡したいときです。
まず実際にすること
入国審査を通り、荷物を受け取り、税関の手続きを済ませます。必要なら外に出る前にトイレを利用し、介助を受けたり荷物の問題を解決したりしてください。待ち合わせに影響する場合は送迎会社に知らせましょう。その後、確認済みの迎えの案内に従ってください。車に急ぐために必要な身の回りのことを後回しにする必要はありません。
専用車送迎を事前予約している場合、通常の到着時と違って必要なのは、ご出発前にフライト番号をお知らせいただくことだけです。遅延があれば、それに合わせてドライバーの到着時刻を調整します。それ以外に、ターミナルでの流れが変わることはありません。
プンタカナ空港で手荷物が届かないとき：送迎はどうすればよい？
フライト情報を送り、料金を文面で確認
ホテル名、便名、日付、同行者の人数をお知らせください。定額料金をご案内し、フライトを追跡して、到着ロビー内でお名前入りのボードを持ってお迎えします。目的地到着時にドライバーへお支払いください。
WhatsAppで予約この件についてよくいただくご質問
- PUJは建物が一つですか、それとも複数のターミナルがありますか？
- PUJ には旅客ターミナル A と B があります。利用便の最新のターミナル情報を確認し、その到着について確認済みの待ち合わせ案内に従ってください。
- PUJの入国審査にはどのくらい時間がかかりますか？
- 1～6名様の場合、通常の午後は15～30分です。大型ワイドボディ機が短時間に何便も到着すると、さらに時間がかかり、45分以上になることもあります。こうした集中は午後3時～午後6時によく見られます。
- 専用車送迎を予約した場合、ドライバーとはどこで会えますか？
- 税関の出口を出てすぐの到着ロビーです。ドライバーたちが印刷したお名前入りのボードを持って待機している場所でお待ちします。ドライバーは、それより先のターミナル内には入れません。
- 空港で両替する必要はありますか？
- いいえ。専用車送迎のお支払いは、米ドルまたはドミニカ・ペソの現金、あるいは銀行振込で、乗車終了時にドライバーとの間で精算します。ほかの用途でペソが必要な場合も、空港の両替レートは街中より不利です。
- ターミナルを出る前にSIMカードを買ったほうがよいですか？
- あると便利ですが、急いで用意する必要はありません。カウンターは税関を通過した先の到着エリアにあります。ほとんどのリゾートではチェックイン時にWi-Fiを利用できるため、カウンターに行列ができていたら、送迎後まで待っても大丈夫です。
- フライトが遅延しても、ドライバーは待っていてくれますか？
- はい。事前に便名をお知らせいただいていれば対応できます。運航状況を追跡し、飛行機の到着に合わせて運転手の到着時間を調整します。待機による追加料金はかかりません。