Voor het eerst landen op PUJ: van de landing tot aan de auto

Hoe de terminal er werkelijk uitziet

De luchthaven van Punta Cana heeft terminals A en B, met verschillende voorzieningen en manieren om het vliegtuig te verlaten. Sommige gates hebben passagiersbruggen; bij andere aankomsten kunnen trappen en een wandeling of busrit nodig zijn. Controleer de actuele vluchtinformatie in plaats van de beschrijving van één terminal op de hele luchthaven toe te passen.

Volg de borden en aanwijzingen van het luchthavenpersoneel voor jouw aankomst. Rond immigratie af, haal je bagage op en volg de douane-instructies voordat je naar je transfer gaat. Ontbreekt bagage of heb je hulp nodig, spreek dan het verantwoordelijke personeel aan voordat je de betreffende zone verlaat.

De bewegwijzering is in het Spaans en Engels en is meestal gemakkelijk te volgen. Luchthavenmedewerkers sturen de reizigersstroom bij elk beslispunt. Je hoeft zelden naar de weg te vragen.

Van de landing tot aan de uitgang: de werkelijke volgorde

Eerst taxiet het vliegtuig naar de standplaats en stap je uit. Dat duurt meestal 10 tot 15 minuten, afhankelijk van de gate en het aantal vliegtuigen op de grond. Daarna volgt de paspoortcontrole: voor één tot zes reizigers duurt die op een gewone middag 15 tot 30 minuten. Het kan meer dan 45 minuten worden als drie of vier grote vliegtuigen binnen een halfuur landen, wat tussen 15:00 en 18:00 vaak gebeurt.

Daarna haal je je bagage op. Op drukke dagen kan dat langer duren dan de paspoortcontrole: soms beginnen de koffers pas 20 tot 30 minuten na het passeren van het loket te verschijnen. Als laatste volgt de douanecontrole, voor de meeste reizigers een formaliteit: langs een medewerker lopen en de ruimbagage door een röntgenscanner. Alles samen duurt van landing tot aankomstuitgang meestal 25 tot 45 minuten. Het kan ook sneller of langzamer gaan.

Sneller lopen versnelt dit proces niet. De vertraging zit bij het loket en de bagageband, niet in de gang.

Waar je chauffeur staat en hoe je hem vindt

Een chauffeur, van ons of van een ander bedrijf, mag niet voorbij de uitgang van de douane komen. De ontmoetingsplek is de aankomsthal, vlak na de laatste controle. Daar staan de chauffeurs in een losse rij met hun gedrukte naambordjes. Heb je bij ons geboekt, zoek dan naar je achternaam. We volgen je vluchtnummer: land je twee uur later, dan komt de chauffeur ook twee uur later. Hij wacht niet vanaf de oorspronkelijke tijd en is ook niet vertrokken.

Zie je het bordje niet binnen een minuut, dan betekent dat niet dat er iets mis is. Vlak na een grote aankomstgolf is de hal druk en stappen chauffeurs soms weg van de reling om mensen door te laten. Loop nog een paar passen door in plaats van direct bij de deuren te stoppen; daar is de drukte het grootst.

Dit is ook de plek waar mensen die niet je chauffeur zijn je ritten aanbieden. De bijbehorende gids over opdringerige verkooptactieken in de aankomsthal legt uit hoe dat eruitziet en hoe je er rustig omheen gaat.

Geld: wat je echt nodig hebt voordat je de terminal verlaat

Je hebt geen Dominicaanse peso's nodig om bij je hotel te komen. Bij een geboekte privétransfer betaal je de chauffeur contant in Amerikaanse dollars of Dominicaanse peso's, of via bankoverschrijving. Je rekent af aan het einde van de rit, niet voordat je de terminal verlaat. Je hoeft dus niet onder tijdsdruk bij het wisselkantoor geld te wisselen om de auto te laten vertrekken.

Wil je wat lokale valuta voor fooien of een automaat, dan zijn er na de douane wisselkantoren en geldautomaten. De koersen op de luchthaven zijn echter vrijwel altijd slechter dan in de stad of bij je resort. Voor de meeste reizigers is het handiger slechts een klein bedrag of niets te wisselen, en voor andere uitgaven dan fooien een betaalkaart en de resortreceptie te gebruiken.

Kleine Amerikaanse bankbiljetten zijn direct na aankomst handig voor bagagekruiers en fooien. Neem daarom vóór vertrek een paar biljetten van $1 en $5 mee, zodat je daar niet op de luchthaven naar hoeft te zoeken.

Simkaarten en internetverbinding

De balies voor simkaarten en eSIMs staan na de douane in de aankomsthal. Activeren duurt een paar minuten en je hebt je paspoort nodig. Bij de meeste resorts heb je binnen een uur bij het inchecken werkende wifi. Een lokale simkaart is dus handig voor de rit en uitstapjes, maar hoeft niet te werken voordat je de terminal verlaat.

Als je chauffeur je vlucht volgt, heb je geen werkende mobiele data nodig om opgehaald te worden. Het naambordje en de vluchtvolging zorgen daarvoor. Data zijn handig zodra je in de auto zit en het resort of je familie thuis een bericht wilt sturen.

Wat je als eerste moet doen

Rond immigratie af, haal je koffers op en passeer de douane. Gebruik zo nodig het toilet, vraag hulp of regel bagageproblemen voordat je vertrekt; laat het transferbedrijf weten als dit de ontmoeting beïnvloedt. Volg daarna de bevestigde ophaalinstructies. Je hoeft belangrijke persoonlijke behoeften niet te overhaasten om bij de auto te komen.

Als je vooraf een privétransfer hebt geboekt, hoef je maar één ding anders te doen dan bij een normale aankomst: stuur vóór vertrek je vluchtnummer, zodat de aankomsttijd van de chauffeur meeschuift bij vertraging. Verder verandert er niets in de terminal.

Vragen die we hierover krijgen

Bestaat PUJ uit één gebouw of meerdere terminals?

PUJ heeft de passagiersterminals A en B. Controleer de actuele terminalinformatie van je vlucht en volg de ontmoetingsinstructies die voor die aankomst zijn bevestigd.

Hoe lang duurt de paspoortcontrole op PUJ?

Voor één tot zes reizigers 15 tot 30 minuten op een gewone middag. Langer, soms meer dan 45 minuten, wanneer verschillende grote vliegtuigen kort na elkaar landen. Dat komt tussen 15:00 en 18:00 vaak voor.

Waar ontmoet ik mijn chauffeur bij een geboekte privétransfer?

Net voorbij de uitgang van de douane, in de aankomsthal waar chauffeurs gedrukte naambordjes omhooghouden. Verder de terminal in mag hij niet komen.

Moet ik geld wisselen op de luchthaven?

Nee. Je betaalt een privétransfer contant in USD of DOP, of via bankoverschrijving, en rekent na de rit met de chauffeur af. Wil je peso's voor andere uitgaven, dan zijn de wisselkoersen op de luchthaven slechter dan in de stad.

Moet ik een simkaart kopen voordat ik de terminal verlaat?

Het is handig, maar niet dringend. De balies staan na de douane in de aankomsthal. De meeste resorts hebben wifi bij het inchecken. Staat er een rij bij de balie, dan kan het wachten tot na de rit.

Wacht mijn chauffeur ook als mijn vlucht vertraagd is?

Ja, als je vooraf het vluchtnummer hebt gestuurd. We volgen de vlucht en passen de aankomsttijd van de chauffeur aan het vliegtuig aan, zonder extra wachttarief.